SOS-Lapsikylälle on myönnetty SHQS-laaduntunnustus. SHQS tulee sanoista Social and Health Quality Standard ja se on kansainvälisen ISQua:n (International Society for Quality in Health Care) ulkoisen akkreditointielimen IEEAn (External Evaluation Association) akkreditoima laadunhallintajärjestelmän standardi sosiaalihuollon, terveydenhuollon ja pelastustoimen sektorille. Standardi pohjautuu sosiaali- ja terveydenhuollon ja pelastustoimen lainsäädäntö- ja viranomaisvaatimuksiin ja kansallisiin suosituksiin sekä yleisiin laadunhallinnan periaatteisiin.
SOS-Lapsikylässä palveluliiketoiminnalla, eli perhehoidolla, laitoshoidolla, laitosperhekuntoutuksella ja tukiperhepalvelulla on ollut tämä laaduntunnustus jo aiemmin (kolmivuotiskauden), mutta nyt halusimme laaduntunnustuksen kattavan myös ehkäisevän työn. Laitoshoidossa saimme tänä vuonna laaduntunnustuksen piiriin myös omistamamme yritykset eli Kiviranta Kodit ja Lukkarinoja Oy:n.
Olemme todella sitoutuneita laatu- ja vastuullisuustyöhön ja esimerkiksi nämä auditoinnit antavat ajantasaisen tilannekuvan palveluista ja takaavat kehittämisen vaativissakin asiakkuuksissa ja toimintaympäristöissä. Tämä on meille erityisen tärkeää nyt, kun Keski-Euroopassa Itävallassa uutisoidaan väärinkäytösepäilyistä ja rikostutkinnoista toiminnassa ja Itävallan SOS-Lapsikylä on suljettu ulos kansainvälisestä SOS-Lapsikyläfederaatiosta, johon kuuluu 130 maata ympäri maailman.
Meillä Suomessa lasten turvallisuus, hyvinvointi ja oikeuksien kunnioittaminen ovat kaiken toimintamme perusta. Meillä on Suomessa selkeät ohjeet ja toimintamallit kaltoinkohteluepäilyjen varalle. Näitä ohjeita myös päivitetään säännöllisesti, ja jokainen työntekijämme on sitoutunut noudattamaan niitä.
Olemme sitoutuneet läpinäkyvyyteen ja vastuullisuuteen sekä ennen kaikkea siihen, että lapsen etu on aina etusijalla. Meillä on säännöllisesti päivitettävät toimintamallit (mm. kaltoinkohteluohje) ja useita tapoja ilmoittaa väärinkäytösepäilyistä (anonyymisti esimerkiksi whistleblow-kanavan kautta). Prosessimme ja toimintaohjeemme pyrkivät alusta loppuun takamaan asianmukaisen ja kaikkia lapsen oikeuksia kunnioittavan toiminnan.
