Syksyllä 2025 SOS-Lapsikylä avasi digitaalisen tukikanavan Hjälpen-chatin 7–12-vuotiaille lapsille. Vuotta myöhemmin näemme, että monet lapset hyötyvät mahdollisuudesta keskustella nimettömästi turvallisen aikuisen kanssa verkossa. Keskusteluissa on käsitelty muun muassa ystävyysongelmia, kiusaamista, konflikteja, pelkoa ja ajatuksia murrosiästä.
Digitaaliset palvelut eivät korvaa aikuisia lapsen arjessa, mutta tavoite on sama molemmilla: tukea lapsia silloin, kun he sitä tarvitsevat. Monille lapsille turvallinen aikuinen verkossa voi olla tärkeä kotona, koulussa ja vapaa-ajalla olevien aikuisten lisäksi. Hjälpen-chatin ensimmäisenä vuonna suurin osa kävijöistä oli 11–12-vuotiaita, ja 89 prosenttia ilmoitti saaneensa tarvitsemaansa apua.
”Chatista on tullut paikka, jossa lapset voivat jakaa koulupäivän mukanaan tuomia ajatuksia tai huolia. Joskus voi olla helpompaa ottaa ensimmäinen askel ja puhua vaikeilta tuntuvista asioista nimettömänä chatissa kuin kasvokkain jollekulle omassa arjessa. Kokemuksemme osoittavat, että tämä mahdollisuus voi madaltaa kynnystä hakea tukea ja tarjota apua lapselle jo varhaisessa vaiheessa”, kertoo Pia Wikholm, Hjälpen-chatin kehittämissuunnittelija SOS-Lapsikylästä.
Lapsi päättää itse, mistä hän Hjälpen-chatissa haluaa puhua ja kuinka kauan keskustelu kestää. Se, mikä saattaa tuntua pieniltä asioilta meille aikuisille, voi täyttää suuren osan lapsen ajatuksista.
Yleisimmät keskustelunaiheet ovat olleet ystävyyssuhteet (42 %), mielenterveys (18 %), koti ja perhe (14 %) sekä koulu ja oppiminen (10 %). 40 prosenttia kävijöistä sai tietoa lasten oikeuksista. Hjälpen-chatin aikuiset arvioivat, että 70 prosenttia kävijöistä sai tarvitsemaansa apua.
Hjälpen-chatissa lapset haluavat keskustella usein aiheista, jotka liittyvät esimurrosiän tuomiin muutoksiin kehossa ja mielessä. Esimurrosikä on ominaista lapsen vähittäiselle etääntymiselle vanhemmistaan, samalla kun suhteista ikätovereihin tulee tärkeämpiä. Tämä kehitysvaihe on tärkeä, jotta lapsi voi itsenäistyä ja löytää paikkansa maailmassa.
Murrosikään liittyy fyysisiä ja psyykkisiä muutoksia, jotka herättävät usein kysymyksiä, tunteita ja epävarmuuksia.
Lapsille, jotka yrittävät ymmärtää ja käsitellä suuria tunteita, kuten pelkoja ja epävarmuuksia, keskustelu chatissa voi tarjota tukea, näkökulmaa ja apua vaikeiden asioiden käsittelyyn.
Hjälpen-chattia on helppo käyttää, eikä se vaadi kirjautumista tai sovellusta. Monille lapsille ”Aloita keskustelu” -painikkeen napsauttaminen voi tuntua helpommalta kuin asian esille ottaminen lähellä olevan ihmisen kanssa.
Ehkä muistat, miltä tuntui, kun ystävä teki sinut surulliseksi, kun et oikein tiennyt, mihin kuulut, tai kun ahdistus otti vallan? Turvallinen keskustelu verkossa voi antaa toivoa, turvallisuutta ja tunteen siitä, ettei tarvitse kantaa vaikeuksia yksin.
Apuu-chat auttaa 7–15-vuotiaita lapsia suomeksi päivittäin klo 9–22 osoitteessa apuu.fi
Hjälpen-chat auttaa 7–12-vuotiaita ruotsiksi su-ke klo 14–18. Keskusteluun pääsee osoitteessa hjälpen.fi
Let’sChat tukee 7–17-vuotiaita ukrainaksi arkisin klo 12–17 osoitteessa letschat.fi
Sekasin-chat auttaa 12–29-vuotiaita arkisin klo 9–24 ja viikonloppuisin klo 15–24 osoitteessa sekasin.fi
LäksyApuu-chat tukee 4.–9.-luokkalaisia koulutehtävien parissa su-to klo 14–20 osoitteessa laksyapuu.fi suomeksi ja laxhjalpen.fi ruotsiksi.
VanhemmuudenApuu-chat auttaa vanhempia päivittäin klo 17–22. Uusi VanhemmuudenApuu ajanvarauschat palvelee arkisin päiväsaikaan. vanhemmuudenapuu.fi
