SOS-Lapsikylässä laatu tarkoittaa sitä, että lapset, nuoret ja perheet saavat turvallista, vaikuttavaa ja tarpeitaan vastaavaa tukea.
Laatu näkyy siinä:
Laadukas työ ei synny yksittäisistä teoista, vaan jatkuvasta kehittämisestä, yhteistyöstä ja ammattitaidosta.
Kehitämme toimintaamme jatkuvasti:
Tavoitteena on, että toimintamme ei ole vain laadukasta, vaan myös turvallista, vaikuttavaa ja aidosti lapsen edun mukaista.
Laatu tarkoittaa käytännössä esimerkiksi:
Työmme laatu vaikuttaa suoraan siihen, miten turvalliseksi, kuulluksi ja tuetuksi lapsi tai nuori itsensä kokee.
SOS-Lapsikylälle on myönnetty [linkki: SHQS-laaduntunnustus], joka on sosiaali- ja terveydenhuollon laadunhallintajärjestelmä. SHQS tulee sanoista Social and Health Quality Standard.
Laaduntunnustus perustuu ulkoisiin auditointeihin, joissa arvioidaan:
SOS-Lapsikylä on saanut auditoinneissa kiitosta erityisesti:
Työmme kohdistuu lapsiin, nuoriin ja perheisiin, jotka tarvitsevat tukea usein vaikeissa elämäntilanteissa. Siksi laadulla on erityisen suuri merkitys.
Laatu auttaa varmistamaan, että:
Laatu ja vastuullisuus ovat keskeinen osa kaikkea toimintaamme.
Laatu ja vaikuttavuus liittyvät tiiviisti toisiinsa. Laadukas työ auttaa varmistamaan, että:
Siksi seuraamme toimintamme laatua systemaattisesti ja kehitämme sitä jatkuvasti saadun tiedon, kokemusten ja palautteen pohjalta.
SOS-Lapsikylässä laatu tarkoittaa:
Laatu syntyy arjen työssä, jokaisessa kohtaamisessa.
